BECHET

Avis publié le 19/11/2018 - Professionnel de l'immobilier

Messieurs,
n'ayant pas reçu de réponse à mon mail, je passe par ce biais pour vous contacter.
Après interpellations régulières de notre architecte, via notre Syndic, je me décide à vous écrire directement.
Nous avons subi le ravalement de façade du bâtiment B du 12 rue de Nice. Ce ravalement a duré bien plus que prévu et les mois en plus, dans notre espace qui fut complétement privé de la lumière ne furent pas facile à vivre. La fin des travaux fut immensément appréciée. Nous avons également apprécié le fait que vous ayez réparé rapidement les dégâts visibles dus aux travaux : notre verrière et notre marquise cassée.
Aussi, c’est avec beaucoup de surprise que nous avons appris que vous considériez, lorsque nous en avons informé notre architecte, à la fin des travaux, que la cause de non fonctionnement de notre vélux soit que nous ne l’avons pas entretenu et qu’il nous incombait de nettoyer la poussière qui devait le bloquer. Le mécanisme d’un volet roulant électrique n’est pas quelque chose qu’un particulier non initié s’apprête à toucher facilement. Nous avons insisté auprès de l’architecte qui nous a confirmé votre position.
Je tiens à vous informer qu’en guise de poussière, le volet était envahi de boules de polystyrène, les mêmes qui ont envahi notre jardin et dont nous avons dû faire appel à un paysagiste pour nous en débarrasser, qu’il était également envahi de petits gravats chutes de la façade et d’une quantité monstrueuse du sable de ravalement. Par ailleurs, ce vélux qui n’a pas été correctement protégé pendant les travaux a maintenant l’un de ses rails enfoncé.
Je ne connais pas d’entreprise de qualité qui considère son chantier fini en ayant laissé la poussière sous le tapis, si je puis dire. Mettre sur le compte de notre mauvais entretien le fonctionnement du Vélux après les mois de mauvaise protection qu’il a subi me parait particulièrement malhonnête et surprenant eu égard à vos réactions concernant le reste des dégâts.
Je tenais à vous le faire savoir, espérant que l’avis client vous importe.
Sincères salutations

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